Một khung trống giữa buổi không lấp được bằng khung sau. Bác sĩ vẫn ngồi đó, phòng vẫn mở, ghế vẫn chiếm chỗ.
Việt Nam chưa có thống kê công khai. Mấy con số dưới đây là quốc tế, ghi rõ nguồn.
Cái mất lớn nhất không phải tiền, mà là chỗ của người khác.
Lễ tân mở sổ, gọi xác nhận từng người hẹn trong buổi. Mất chừng một tiếng.
Một người hẹn 9 giờ không tới, không báo.
Bác sĩ trống hai mươi phút. Không gọi được ai vào sớm vì người kế đã hẹn 9 giờ rưỡi.
Có người gọi xin khám gấp. Buổi sáng đã kín, hẹn sang chiều mai.
Hết buổi. Khung 9 giờ coi như không tồn tại.
Không thay phần mềm quản lý phòng khám. Chỉ lo khúc đặt lịch và giữ khung giờ.
Giữ Chỗ chỉ lưu tên, số điện thoại và giờ hẹn. Không có ô nào để nhập triệu chứng, chẩn đoán hay đơn thuốc.
Chúng tôi làm vậy có chủ ý. Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân có hiệu lực từ 1/1/2026 xếp dữ liệu sức khoẻ vào nhóm nhạy cảm, nghĩa vụ nặng hơn hẳn. Giữ hệ thống ở mức lịch hẹn thì phòng khám tránh được phần đó.
Phòng khám phần lớn không thu và cũng không nên thu tiền khám trước. Mặc định của chúng tôi cho ngành này là không cọc.
Thứ chống bỏ hẹn ở đây là nhắc lịch tự động và ghi nhận ai hay quên. Nếu có dịch vụ đặt trước cần giữ chỗ, ví dụ thủ thuật theo hẹn, thì bật cọc riêng cho loại đó.
Trả theo tháng cho một cơ sở. Không lấy phần trăm doanh thu, không tính tiền theo lượt khám.
Hệ thống không có ô nhập triệu chứng, chẩn đoán hay thuốc. Hồ sơ bệnh án vẫn nằm ở phần mềm chuyên dụng của phòng khám.
Xem chung nhiều cơ sở một màn hình, giá theo số lượng.
Nhắn cho chúng tôi →Chốt phòng qua tin nhắn rồi gửi khách một tờ phiếu để họ xem lại trước khi chuyển cọc.
Xem trang riêng →Không. Bệnh án, đơn thuốc, viện phí vẫn ở phần mềm cũ. Giữ Chỗ chỉ lo khúc đặt lịch và nhắc lịch.
Mặc định là không. Ngành này thu tiền khám trước là chuyện nhạy cảm. Nếu có dịch vụ theo hẹn cần giữ chỗ thì bật cọc riêng cho loại đó.
Trang chỉ có ba bước: chọn ngày, chọn giờ, điền tên và số điện thoại. Ai không tự đặt được thì lễ tân vẫn nhận điện thoại như cũ rồi nhập giúp.
Zalo. Ở Việt Nam thì Zalo tới tay người ta chắc hơn tin nhắn thường và rẻ hơn nhiều.
Máy chủ đặt tại Singapore. Chỉ lưu tên, số điện thoại và giờ hẹn. Phòng khám yêu cầu xoá dữ liệu của một người thì chúng tôi xoá.
Báo một câu là dừng. Không hợp đồng dài, không phí huỷ. Danh sách lịch hẹn chúng tôi xuất ra đưa lại.
Chúng tôi đang tìm vài phòng khám đầu tiên chạy thử. Hai tháng không lấy tiền, đổi lại mong bạn cho xem số lượt vắng trước và sau.